物流政策
SINGCHOICE 在工作日处理订单,周末及公共假期除外。订单确认且付款成功后,我们将安排订单处理,并在处理完成后发出商品。
新加坡配送
新加坡境内订单将在确认后安排本地配送。
实际配送时间可能会因以下因素有所不同:
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配送地址
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快递服务可用情况
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购物高峰期
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公共假期
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天气状况
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其他超出我们合理控制范围的情况
新加坡运费
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订单金额超过 SGD $100 — 免费配送
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订单金额低于 SGD $100 — 统一收取 SGD $10 配送费
适用的运费将在您完成付款前于结账页面显示。
国际配送
国际配送是否可用、预计配送时间以及运费会根据目的地不同而有所差异。
客户在下单前有责任确认,从 SINGCHOICE 购买的健康补充品及相关产品是否可以合法进口至其所在国家或地区。
如支持国际配送,我们会尽可能在结账页面显示适用的国际运费。
关税、进口税及其他费用
国际订单可能会产生由目的地国家或地区收取的:
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关税
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进口税
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当地费用
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清关费用
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额外文件或申报要求
除非结账页面另有明确说明,否则上述费用由客户自行承担,不包含在 SINGCHOICE 收取的商品价格或配送费用中。
对于因海关清关或当地进口程序造成的配送延误,SINGCHOICE 不承担责任。
订单追踪
如订单支持物流追踪,我们将在商品发出后向您提供相关追踪信息。
收到发货通知后,物流追踪信息可能需要一段时间才会在承运商系统中正式更新,请耐心等待。
错误或不完整的配送地址
客户在下单时有责任提供完整且准确的配送地址。
如果由于地址错误或信息不完整导致订单无法正常送达,在需要重新寄送商品的情况下,可能会产生额外的配送费用。
如果您发现配送信息有误,请尽快与我们联系。
配送延误
所有配送时间均为预计时间。
实际配送可能受到以下因素影响:
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快递公司运营情况
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购物高峰期
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公共假期
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天气状况
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海关程序
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其他超出我们合理控制范围的情况
对于出现延误的订单,我们会在合理范围内尽力协助客户查询和处理。
配送支持
如对运输或配送有任何疑问,请联系:
SINGCHOICE 客户服务
电子邮箱: Kevin@singchoice.sg
如果您的咨询涉及已下单订单,请同时提供您的订单编号,以便我们更高效地为您查询和处理。

